Avis Google : Comment optimiser la satisfaction client pour votre petite entreprise
Traiter les évaluations défavorables de façon appropriée est essentiel pour protéger la réputation de votre société. Le premier réflexe consiste à rester calme. Réfléchissez avant de répondre, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Un message poli et diplomatique sera plus efficace pour apaiser les tensions. N'oubliez pas que tou